Voor een onderhoudsbeurt van een Rolex horloge adviseren wij uw horloge te laten analyseren. De kosten van een onderhoudsbeurt worden naar richtlijnen van Rolex Zwitserland berekend en het horloge wordt afgeleverd met een tweejarige onderhoudsgarantie. De kosten en levertermijn zijn afhankelijk van het benodigde onderhoud en van de staat van uw Rolex. U kunt uw Rolex zonder afspraak ter reparatie aanbieden in één van onze vestigingen waarna één van gecertificeerde Rolex-horlogemakers de staat van uw Rolex analyseert. U ontvangt vrijblijvend een offerte voor de kosten van de benodigde werkzaamheden met de bijbehorende levertermijn.
Een volledige onderhoudsbeurt omvat een revisie van het uurwerk, het polijsten van de kast en band, het testen van de waterdichtheid en een intensieve eindcontrole. Reparatie aan de kast en band en het vervangen van onderdelen worden apart berekend.
De juiste maat van een Rolex horlogeband kan kosteloos worden afgesteld, met uitzondering van extra onderdelen. Prijzen van (uurwerk)onderdelen zijn op basis van inruil, deze onderdelen worden derhalve niet geretourneerd.
Tijdens een complete revisie wordt uw Rolex volledig gedemonteerd en worden alle onderdelen ultrasoon gereinigd. Elk onderdeel wordt in detail gecontroleerd, en onderdelen die niet meer voldoen aan de functionele en esthetische normen van Rolex worden vervangen door originele Rolex-onderdelen. Het uurwerk wordt zorgvuldig gesmeerd, waarna de nauwkeurigheid elektronisch wordt getest en de kast en de metalen horlogeband worden gepolijst. Vervolgens wordt uw Rolex onderworpen aan een serie strenge tests en controles om de waterdichtheid, gangreserve en nauwkeurigheid te garanderen. Na een complete revisie is uw Rolex gedekt met een 2-jarige onderhoudsgarantie.
Klanten kunnen zeven dagen per week een Rolex horloge ter reparatie aanbieden bij één van onze GASSAN vestigingen, er hoeft hiervoor geen afspraak gemaakt te worden.
Na het inleveren van uw horloge bij één van onze GASSAN vestigingen, ontvangt u binnen twee weken een vrijblijvende prijsopgave. Nadat de prijsopgave geaccordeerd wordt, ontvangt u van ons de verwachte reparatietijd en wordt het Rolex horloge gerepareerd. Na de onderhoudsbeurt zal het technische uurwerk weer aan de esthetische norm gesteld door Rolex Zwitserland voldoen
Bij GASSAN worden er geen kosten berekend voor het inkorten van een horlogeband. Wanneer er een horloge wordt aangeboden waarvan de staat niet optimaal is dient het inkorten van de band eerst besproken te worden met onze horlogemakers.
Afhankelijk van de drukte bij onze horlogemakers kunt u wachten op het inkorten van uw horlogeband.
De mogelijkheden hangen af van het type gravure en dient altijd persoonlijk besproken te worden met onze goudsmeden. Er dient bij een horloge altijd rekening gehouden te worden met o.a. de plaatsing van keurtekens en serienummers. Ook kan bij de meeste horloges met een automatisch uurwerk geen gravure in de kast geplaatst worden. U kunt naar de mogelijkheden vragen bij één van onze verkopers of goudsmeden.
De kosten van het graveren van een horloge bij GASSAN bedragen € 22,00 per één regel en € 28,00 per twee regels. Bij een handgravure bedragen de kosten voor een hoofdletter € 7,00 per letter en voor een kleine letter € 3,50 per letter.
Wanneer er gebruik gemaakt dient te worden van een externe graveur zal er op voorhand een prijsopgave door GASSAN met u worden gecommuniceerd.
Klanten kunnen zeven dagen per week terecht bij GASSAN voor het bespreken van een gravure in een horloge. De levertijd van een gravure zal op voorhand door GASSAN worden gecommuniceerd. De levertijd hangt af van de drukte bij in het atelier.
Voor het bestellen van horlogebanden dient een order aangemaakt te worden bij GASSAN. U kunt hiervoor een bezoek brengen aan één van onze vestigingen of een e-mail sturen aan servicecenter@gassan.com.
In deze mail dient u de volgende informatie te vermelden; het merk van het horloge en het referentie-, serie- en kastnummer alsmede een duidelijke omschrijving van de gewenste band zoals het materiaalsoort, de lengte van de band, de gewenste kleur en het soort sluiting zijn van belang.
Er dient ten allen tijde een aanbetaling gedaan te worden voor horlogebanden mits het horloge zelf ingeleverd bij GASSAN.
De aanbetalingsnorm is voor het lage segment € 10,00, voor het midden segment € 50,00 en voor het hoge segment € 150,00.
Rolex horloges kunnen intern bij GASSAN worden geregistreerd op de naam van de klant en het serie- en kastnummer van het horloge. Er wordt door GASSAN geen melding gemaakt bij de politie en/of andere juweliers.
Voor registratie van een gestolen Rolex bij Rolex in Zwitserland dient er een politieaangifte te worden overlegd met cliënt NAW gegevens, serie- en kastnummer van het horloge, (een kopie van) de originele garantiekaart en (een kopie van) het aankoopbewijs.
Alleen Rolex horloges kunnen bij GASSAN worden geregistreerd. Dit geldt niet voor horloges en juwelen van een ander merk
Er wordt door GASSAN aan derden geen toezeggingen gedaan en/of controles uitgevoerd of horloge gekocht is bij GASSAN. Wij kunnen het horloge controleren op echtheid. Indien er een uitgebreide controle op echtheid wordt uitgevoerd, wordt het horloge uit elkaar gehaald. De kosten hiervoor zijn €250,-. Dit duurt minimaal 10 werkdagen. Indien het horloge alleen aan de buitenkant moet worden gecontroleerd, is dit kosteloos. Om een horloge te controleren op echtheid, dient u langs te komen bij één van onze vestigingen. Het is niet mogelijk een uitspraak te doen over de echtheid van horloge aan de hand van een foto.
Bij aankoop van een horloge geldt de fabrieksgarantie. U ontvangt een garantiebewijs inclusief gebruiksaanwijzing . Bij defecten veroorzaakt door een externe factor zoals een klap c.q. stoot of onjuist gebruik komt de garantie te vervallen.
GASSAN biedt zelf geen kostbaarheden verzekering aan. Voor het verzekeren van juwelen en horloges adviseren wij u een kostbaarheden verzekering af te sluiten.
De kosten voor het taxeren horloges wordt door GASSAN percentiel berekend. De basiskosten voor een taxatierapport bedragen altijd € 40,00 per rapport, ongeacht de waarde. Daarboven op komt nog het taxeren van de goederen:
De basiskosten voor een taxatierapport bedragen altijd € 40,00 per rapport, ongeacht de waarde. Daarboven op komt nog het taxeren van de goederen:
o 1,50% van de totale taxatiewaarde tot € 10.000,-
o 1,00% van de totale taxatiewaarde vanaf € 10.000,-
o Met een gemiddelde prijs van minimaal € 50,- en een maximum € 500,- per artikel.
Cliënten kunnen zeven dagen per week horloges voor taxatie aanbieden bij GASSAN, er hoeft hiervoor geen afspraak gemaakt te worden. De levertijd van de taxatie zal op voorhand door GASSAN met u worden gecommuniceerd. Het is niet mogelijk om aan de hand van een foto een horloge te taxeren, u dient hiervoor één van onze GASSAN vestigingen te bezoeken.